AsteriskNow

Comecei hoje a fazer algumas experiências com o asterisk now.

É todo  administrado através do browser, sendo que de momento já consigo fazer outbound do mesmo para o Luis Forte através de uma configuração de um SIP Provider, neste caso a VoipTalk onde o Luis está. Estas facilidades podem ainda ser extendidas recorrendo ao IAX para interligar com outros asterisk.

Com um simples Softphone, o SJPhone , tenho conseguido efectuar alguns testes com sucesso.

A primeira diferença que encontro é em termos de estrutura, sendo que estou habituado a estruturas Piloto – fila de Espera – Grupo de Processamento das centrais Alcatel este apenas têm para criar “Call queues”. A Filosofia parece prática, sendo que ao ser o único agente no queue e se ligar para lá fico em espera.

Vou ainda tentar fazer um pequeno IVR para atender o Luis, e depois vou dormir 🙂

Abaixo a consola web de configuração do asterisk, com os canais activos. Hoje um IVR, amanhã o CTI, depois quem sabe 🙂 

asterisk1.JPG

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