O Cantinho do Edgar

Deve ser das chamadas mais rápidas que me lembro de ter recebido durante a minha vida como potencial novo cliente que foi contactado, e uma das mais rápidas na minha experiência da área ….

Este número já me tinha contactado ontem, e de uma das vezes que o atendi no meu Vodafone (desconhecido da maioria) deixou antever Telemarketing nas redondezas: atendi e ninguém disse nada !

A chamada caiu após alguns segundos: O dialer lá funcionou, mas agentes disponiveis para aceitar a chamada é mentira… e pronto, manda abaixo.

Boa politica, especialmente porque o número vêm identificado: O 2109X000 já me estava a parecer algo estranho também…

Mas passando ao sumo da coisa, fica abaixo a transcrição da conversa agora ocorrida:

- drimm….

Atendo e espero para ver se dizem algo… não vou falar para uma máquina

- agente x: Muito boa tarde fala Agente X da Vodafone.

- me: Boa tarde.

- agente x: Estou a falar com?

Wtf penso eu , não sabe o meu nome, ou não o quer dizer ?  Não está no script ?

- me: Edgar Durão.

- agente x: Estamos a contactá-lo para apresentar o Vodafone Duplex ADSL.

- me: Não estou interessado.

- agente x: Concerteza, Obrigado pela atenção. Boa tarde.

- me: Boa noite.

Wtf? Nem rebate, nem técnicas exploratórias nem nada?

Recusa aceite, de maneira pura e dura. A voz do outro lado deixou antever a falta de experiência no contacto, mostrada pela falta de segurança na comunicação. Ou isso tudo, ou estava num mau dia !